【宁波电信宽带】2021年宁波长安航空机票退改签规则

2021年宁波长安航空机票退改签规则

　　为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据疫情防疫政策，经研究决定，特下发长安航空国内航班票务处理规定，具体内容如下：

　　一、适用范围

　　适用出票日期：2021年12月6日（含）之前

　　适用航班日期：2021年12月6日（含）至 2021年12月20日（含）。

　　适用航班范围：

　　在2021年12月6日(含)之前已购买或换开，且航班日期为2021年12月6日(含)至2021年12月20日(含)的，由长安航空实际承运的涉及宁波国内进出港航班（含经停）。

　　旅客于2021年12月6日(含)之前已购买或换开的航班日期为2021年12月6日(含)至2021年12月20日(含)期间涉及宁波行程的联程航班或来回程航班：包含与9H客票组合使用的海航集团内航司机票（可为分别购买的机票）、同一运输合同内的联程航班或来回航程航班。

　　适用票证：856票证以及使用非856票证互售的9H国内航班客票。

　　二、改期操作标准：

　　改期标准：

　　符合“适用航班范围”规定，在航班起飞前已取消订座的客票，可免费改期至客票有效期内同航线、同舱位一次，如涉及无同舱位改期，可免收改期手续费，但需补齐票款差额；

　　如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

　　在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理变更业务。

　　已提交退票、改期申请的客票，不再返还已收取的退票、改期手续费。

　　改期流程：

　　官网、微信及呼叫中心销售的客票免费变更仅限我司呼叫中心95071199办理。

　　三、退票操作标准：

　　退票标准：

　　符合“适用航班范围”规定，在航班起飞前已取消订座的客票，可在客票有效期内至原购票地办理免费退票业务，免收退票费。

　　在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务。

　　退票操作流程：

　　官网客票办理退票业务时，旅客须选择“非自愿退票－其它”并在备注中写明“宁波疫情”。

　　本文件自下发之日起生效，请各单位严格遵照以上规定执行，做好旅客的票务工作。